O atendimento prestado pelo SAU – Serviço de atendimento ao usuário, visa proporcionar apoio aos pacientes e acompanhantes com uma proposta de trabalho humanizada, pautada na garantia dos direitos individuais e sociais mediante informações e encaminhamentos. A equipe também poderá auxiliá-los quanto aos seus direitos e deveres dentro do Hospital.
O SAU também busca saber sua opinião sobre como foi seu atendimento durante sua estadia em nosso hospital , você pode manifestar-se quanto aos serviços prestados com Sugestões, Elogios, Informações/Perguntas, Solicitações, Reclamações e Denúncias, visando uma boa comunicação entre os profissionais e os usuários, incentivando a autonomia dos mesmos e possibilitando um tratamento individualizado e personalizado, considerando as reais necessidades da sociedade.
Para fazer suas sugestões, críticas e elogios deposite suas sugestões em urnas distribuídas em pontos estratégicos no hospital ou pelo e-mail sau.hrpa@aselc.org.br.
